# Creación de oportunidad de venta Por cada atención que se preste por cualquiera de los medios de comunicación, ya sea a cliente, usuario o distribuidor, se debe buscar una oportunidad de venta ofreciendo alguno de nuestros productos o servicios, detectando las oportunidades de acuerdo al contexto de la ocasión. Siendo enumerativos, más no limitativos, las entradas para realizar esta actividad (creación de la oportunidad) son: * Registro de nuevo perfil o cuenta de cliente recibida desde nuestros sitios Web * Llamada telefónica recibida * Atención por Chat * Cierre de un caso (cuando le avisamos al cliente que su problema quedó resuelto) * Etc. Se ha detectado que durante las atenciónes se da la oportunidad de ofrecer un producto o servicio adicional que no se aprovecha como la creacion de un formato de facturam de un reporte especifico etc. También hay que buscar esas oportunidades de venta mediante el ofrecimiento de nuestros productos al final de cada atención Por ejemplo: * Ya conoce nuestro sistema CFDI Explorer? * Su negocio ya cuenta con una página de internet? * No le interesa una tienda en linea? * Su negocio ya cuenta con el servicio de autofacturación para sus clientes? En caso de que haya interes del cliente. * Registrar la oportunidad en el sistema de mercadeo * Agendar proxima llamada en sistema * Dar seguimiento a la oportunidad * calificar al final del seguimiento (Ganado / Perdido)