# Aviso de renovaciones y saldo de timbres
## *Distribuidores*

Cada lunes, se enviará a los distribuidores el informe de los clientes que tienen que renovar licencias en los próximos 15 días, así como de aquellos clientes que cuenten con un saldo en timbres para menos de 15 días.

Para ello debemos saber que distribuidores tienen clientes con renovaciones o bajo saldo de timbres. Esta información la vamos a obtener de: EPIFANIA <https://induxsoft.net/?idpf=c984cfeb8c2945a4baf761086e382257>.

Una vez que tengamos la lista de distribuidores a los que se les enviará el reporte, utilizaremos la herramienta “Aviso de Oportunidad de ventas (Whats app)”,  en ella vamos a introducir el NIC del distribuidor y el rango del periodo del que queremos obtener el reporte (15 días) y damos clic en el botón "GENERAR".

Generada la información damos clic al botón “cortar” y pegamos la información en el Whats app  del distribuidor al que se le generó el reporte utilizando el teléfono que ya tiene instalado el Whats app de "Soporte a Distribuidores"

Este proceso se repite con cada uno de los distribuidores.
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## *Clientes y usuarios finales*

Cada lunes en la plataforma "Administración de prospectos Induxsoft" aparecerán a los ejecutivos de atención los clientes que tienen licencias por renovar.
A cada cliente hay que notificarle la fecha de vencimiento de su licencia.
Como primera opción deberá hacerse por teléfono y en caso de no localizarse se deberá hacer por correo electrónico.
    
####*Por teléfono*

Se realizarán llamadas telefónicas a los clientes para notificar el vencimiento de las licencias que tienen por vencer utilizando el siguiente speech:
        
        Buen día mi nombre es xxxxxx me estoy comunicando de Induxsoft, por favor me puede comunicar con el sr(a) (Nombre del titular de la licencia).
        Buen día el motivo de mi llamada es únicamente para recordarle que el próximo (día) es la fecha de vencimiento de su licencia(s).
        Le hacemos este recordatorio para invitarle a renovar antes de su vencimiento y aproveche el descuento en el precio como renovación y  no tenga que pagar su licencia como nueva.

(Buscar el momento para crear una oportunidad de venta)

        Me gustaría aprovechar esta oportunidad para preguntarle ¿su negocio ya cuenta con una página web? Sabía que con Induxsoft es muy fácil incorporar a su negocio 
        en el escaparate de la internet, si me permite en tan solo unos minutos podemos crear su página, que le parece?

####*Por correo*

Cuando no sea posible localizar al titular de la licencia por teléfono, se deberá enviar un correo electrónico en el cual se deberá indicar:
1. Asunto: Renovación de Licencia 
2. Nombre 
3. fecha de vencimiento
4. Producto
5. Medios para renovar
6. Datos de contacto

Este es el formato del correo que deberá enviarse:

Estimado usuario:
Le informamos que las siguientes licencias deben renovarse antes de (FECHA):
(NÚMERO Y DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO)
Aprovechamos para recordarle que tiene las siguientes opciones para la renovación de sus licencias:

* En línea, haga click en el enlace 'renovar' de cada una para realizar el pago ahora mismo
* Póngase en contacto con su distribuidor autorizado para que le expida la factura correspondiente o
* Llame directamente a nuestro Centro Único de Atención (961 224 99 99 L-V 9:30-17:30 Hora de CDMX) o por Chat para que uno de nuestros ejecutivos le asesore

Estamos muy felices de contribuir a lograr sus objetivos a través de nuestro software.