# Protocolo de confirmación de citas — Vendedor **Agentes IAE Induxsoft** | Uso interno --- ## Para qué sirve esto El agente de IA ya cubre el primer momento: confirma la cita, entrega el link del Zoom y pide al prospecto que confirme que llegará puntual. Tu trabajo empieza después — hay dos mensajes que tú envías manualmente y que tienen un impacto directo en cuántos prospectos se presentan a la reunión. Hoy el no-show está en el 65%. Estos dos mensajes no requieren presupuesto ni herramientas nuevas — solo disciplina diaria. --- ## Tu rutina diaria **Cada mañana, antes de las 10:00 am:** 1. Revisa tu agenda del día y del día siguiente 2. Identifica todas las citas con prospecto (no las internas) 3. Envía el **Mensaje 2** a quienes tienen cita mañana 4. Anota en tu lista quién tiene cita hoy — les tocará el **Mensaje 3** una hora antes Tiempo estimado: 10 a 15 minutos al día. --- ## Mensaje 2 — El día anterior, por la mañana ### Para qué sirve Reactivar el interés del prospecto antes de que llegue el día de la reunión. La mayoría de los no-shows son prospectos que agendaron con entusiasmo, pero para cuando llega el día ya lo olvidaron o lo postergaron mentalmente. Este mensaje los devuelve al modo "mañana tengo algo importante". La clave es la **pregunta al final** — no es decorativa. La respuesta que dé el prospecto te dice con qué argumento abrir el Zoom. Si ya tiene un negocio en mente, preparas la demo para ese sector. Si todavía está explorando, sabes que necesitas el argumento de bajo riesgo desde el inicio. ### Texto base > *"Hola [nombre], te escribo de Induxsoft. Mañana a las [hora] tienes tu demo de los agentes de IA con nuestro equipo.* > > *Para preparar la sesión específicamente para ti: ¿ya tienes en mente algún tipo de negocio al que le ofrecerías un agente, o todavía estás explorando las posibilidades?"* ### Variantes según contexto **Si en la conversación del agente mencionó un sector concreto** (restaurante, clínica, agencia, etc.): > *"Hola [nombre], mañana a las [hora] tienes tu demo. Vi que te interesa el tema para [sector que mencionó] — voy a preparar algo específico para ese caso. ¿Confirmas que nos vemos mañana?"* **Si la cita se agendó hace varios días y hay riesgo de que se haya enfriado:** > *"Hola [nombre], te recuerdo que mañana a las [hora] tienes tu demo de los agentes de IA de Induxsoft. Esta semana salieron novedades interesantes que voy a incluir en la sesión. ¿Seguimos en pie?"* ### Qué hacer con la respuesta - **Confirma que va:** anótalo. En el Zoom abre con el contexto que te dio. - **Dice que tiene un negocio en mente:** prepara un ejemplo de agente para ese sector. - **Dice que está explorando:** prepara el argumento de bajo riesgo y el simulador. - **No responde:** sigue en pie para el Mensaje 3. No insistas antes de la hora. - **Pide reagendar:** hazlo en ese momento, no lo dejes para después. --- ## Mensaje 3 — El mismo día, 1 hora antes ### Para qué sirve Este es el mensaje más importante de los dos. Un prospecto que recibe un mensaje humano y personal una hora antes tiene que tomar una decisión activa: confirmar o no confirmar. Esa fricción mínima — responder "ahí voy" — genera un compromiso psicológico que eleva significativamente la probabilidad de que se presente. La regla es simple: **mensaje corto, personal, con pregunta directa de confirmación y el link del Zoom.** No suenes a recordatorio automático. Suenas a una persona real que está preparada para recibirlos. ### Texto base > *"Hola [nombre], soy [tu nombre] de Induxsoft. Nos vemos en una hora para tu demo 🙌* > > *Aquí el link: https://go.induxsoft.net/Zoom-IA* > > *¿Confirmas que vas a poder conectarte a las [hora]?"* ### Variantes según contexto **Si respondió el Mensaje 2 y dio contexto de su negocio:** > *"Hola [nombre], soy [tu nombre]. En una hora nos vemos — ya preparé algo específico para el caso de [sector que mencionó]. Aquí el link: https://go.induxsoft.net/Zoom-IA — ¿nos vemos a las [hora]?"* **Si no respondió el Mensaje 2:** > *"Hola [nombre], soy [tu nombre] de Induxsoft. Te recuerdo tu demo de hoy a las [hora]. Aquí el link: https://go.induxsoft.net/Zoom-IA — ¿vas a poder conectarte?"* ### Qué hacer con la respuesta - **Confirma que va:** listo, espéralo en el Zoom. - **Dice que no puede / pide reagendar:** reagenda en ese momento. Pregunta: *"¿Cuándo te viene mejor esta semana?"* No lo dejes para después. - **No responde en 30 minutos:** entra al Zoom a la hora acordada y espera 5 minutos. Si no llega, manda un último mensaje: *"[nombre], ya estoy en el Zoom. ¿Pudiste conectarte?"* Si no hay respuesta en 10 minutos, cierra y pasa al siguiente. --- ## Registro diario Lleva un conteo simple en una hoja de cálculo: Hoja de cálculo Solicitar acceso a Emmanuel, proporcionando un correo de Google. Con dos semanas de datos sabrás si la tasa de no-show bajó y qué tan predictivo es el silencio en el Mensaje 2 para el no-show. --- *Induxsoft — Uso interno · Marzo 2026*