# Desarrollo de negocios

## Objetivos

* Implementar estrategias eficaces de comunicación con nuestros clientes, distribuidores y público en general.

* Incrementar la base de usuarios finales

* Incrementar la cartera de distribuidores

* Fomentar el uso de más de un producto por cada usuario final

* Incentivar la compra de los distribuidores

## Directrices

* El negocio está basado en la retención de los usuarios a largo plazo ya que periódicamente pagan por sus licencias o consumen servicios.

* Un usuario que utiliza más de un producto de nuestras marcas difícilmente se irá.

* A pesar de todos nuestros esfuerzos, siempre se perderán usuarios (quiebran, fallecen, se enojan, etc.) por lo que se debe mantener una tasa de captación de nuevos usuarios superior a la de pérdida de los mismos.

* Los distribuidores juegan un papel relevante porque son el enlace entre la marca y el usuario final, aportan credibilidad y confianza. La recomendación de un distribuidor a su red de contactos, es más eficaz que las campañas publicitarias en línea.

* Para que los usuarios usen nuestros productos, primero deben saber que existen y ser recomendados de preferencia por un conocido, por lo que evangelizar y capacitar a los distribuidores (o profesionales en general), así como informar al público es de vital importancia.

## Estrategias

* Webinars continuos para enseñar a usar y dar a conocer nuestros productos

* Eventos presenciales para hacer difusión de nuestros productos

* Incrementar los seguidores y su “engagement” en redes sociales 

* Mantener comunicación personalizada y cercana con los distribuidores y usuarios finales para motivar la compra, generar lealtad y aprovechar las oportunidades que se presenten.

* Talleres en línea o presenciales para enseñar a utilizar nuestros productos desde una perspectiva técnica

* Implementar campañas publicitarias en redes sociales

* Difundir información relevante e interesante a nuestra base de usuarios y distribuidores de manera continua a través de los medios disponibles en los portales y sistemas de la empresa

## Actividades principales

* Planificar, organizar y realizar eventos en línea y presenciales

* Planificar, producir y publicar contenidos para redes sociales

* Mantener contacto continuo y personalizado con clientes y distribuidores

* Planificar y producir materiales publicitarios (folletos, anuncios, videos, fichas, infografías, etc)

* Prospectar, generar oportunidades y dar seguimiento de venta

* Planificar, configurar y monitorear campañas publicitarias en línea

* Hacer seguimiento de la competencia, detectar amenazas y plantear estrategias de respuesta

* Analizar y detectar oportunidades de mejora en nuestros productos y servicios

* Organizar y aprovechar los recursos de networking de la empresa (cámaras y asociaciones)

* Supervisar la comunicación interna y externa de la empresa

* Atención a medios y relaciones públicas en general