Términos de Servicio
Induxsoft ERP Cloud V12 — Módulo PIM: Sincronización de Calendarios con Google
Fecha de Entrada en Vigor: 1 de enero de 2026 Última Actualización: 13 de marzo de 2026
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted o la organización que representa ("Cliente", "usted" o "su") e Induxsoft Data Services S de RL de CV ("Induxsoft", "nosotros", "nuestro" o "nuestra") con respecto al uso de la funcionalidad de sincronización de calendarios con Google del módulo PIM de Induxsoft ERP Cloud V12 (la "Funcionalidad").
La Funcionalidad se identifica ante Google como "Induxsoft V12GC Connector" en la pantalla de autorización OAuth.
Al activar o usar la Funcionalidad, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe activar ni usar la Funcionalidad.
Estos Términos aplican exclusivamente a la Funcionalidad de sincronización de calendarios y son independientes de los términos generales de servicio de Induxsoft ERP Cloud V12.
Responsable: Induxsoft Data Services S de RL de CV Av. J. P. González G. Edificio Acantún, Piso 3, No. 467, Col. Daniel Robles S. Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México, CP. 29039
2. Descripción de la Funcionalidad
La Funcionalidad permite la sincronización bidireccional de eventos entre el módulo de calendarios de Induxsoft ERP Cloud V12 y Google Calendar, disponible en https://es.induxsoft.net/v12/pim/calendars/sync/ y sus variantes operativas bajo el dominio induxsoft.net.
2.1 Características
- Sincronización bidireccional de eventos entre Google Calendar y el módulo de calendarios de V12: los cambios realizados en cualquiera de las dos plataformas se reflejan en la otra.
- Selección del calendario de Google que se desea sincronizar.
- Sin límite de eventos por calendario sincronizado.
- Sin límite de calendarios sincronizados por cuenta, sujeto al número de suscripciones activas contratadas.
2.2 Integración con las APIs de Google
Para proporcionar la Funcionalidad, Induxsoft accede a los datos de su cuenta de Google a través de los siguientes permisos OAuth:
| Scope | Propósito |
|---|---|
calendar.readonly |
Leer la lista de calendarios disponibles para seleccionar cuál sincronizar |
calendar.events |
Leer y escribir eventos del calendario seleccionado |
userinfo.email / userinfo.profile / openid |
Autenticación e identificación del usuario |
Para información detallada sobre el uso de estos datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
2.3 Infraestructura
La Funcionalidad opera a través de los servicios web de Induxsoft alojados en Microsoft Azure (East US) y utiliza Nylas, Inc. como proveedor técnico de integración con las APIs de Google Calendar. Esta arquitectura aplica tanto a usuarios en la nube de Induxsoft como a instalaciones On Premise de V12.
3. Suscripción y Pago
3.1 Modelo de Precios
La Funcionalidad tiene un costo adicional a la suscripción SaaS de Induxsoft ERP Cloud V12, con una tarifa fija por calendario sincronizado por unidad de tiempo (mensual o anual). El precio aplicable en el momento de la contratación se muestra en el portal de administración de V12 durante el proceso de compra y puede estar denominado en pesos mexicanos (MXN) o dólares estadounidenses (USD) según la región del Cliente.
3.2 Facturación
La suscripción a la Funcionalidad se factura por adelantado según el periodo contratado (mensual o anual) y por cada calendario sincronizado activo. La adición de nuevos calendarios sincronizados genera cargos proporcionales al periodo vigente en ese momento.
3.3 Impuestos
Los precios mostrados no incluyen impuestos aplicables. El Cliente es responsable del pago de todos los impuestos, contribuciones o retenciones que correspondan según la legislación de su país o región.
4. Suspensión del Servicio
4.1 Suspensión por Falta de Pago
Induxsoft se reserva el derecho de suspender la Funcionalidad de sincronización de forma inmediata al vencimiento del periodo contratado en caso de falta de pago, sin necesidad de notificación previa adicional a la fecha de vencimiento conocida por el Cliente.
4.2 Efectos de la Suspensión
Durante el periodo de suspensión:
- La sincronización bidireccional entre Google Calendar y V12 quedará inactiva.
- Los eventos previamente sincronizados y almacenados en la base de datos de V12 se conservan íntegramente y permanecen accesibles desde V12.
- El token de acceso OAuth será revocado en Google y eliminado de nuestros servidores.
4.3 Reactivación
El Cliente puede reactivar la Funcionalidad en cualquier momento regularizando su situación de pago a través del portal de administración en https://portal.induxsoft.net. La sincronización se reanudará una vez completado el proceso de reactivación, lo que requerirá que el usuario vuelva a autorizar el acceso OAuth a su cuenta de Google.
5. Nivel de Servicio (SLA)
5.1 Disponibilidad
Induxsoft se compromete a mantener la Funcionalidad de sincronización de calendarios disponible al menos el 99.9% del tiempo en cada mes calendario, medido de forma independiente al SLA general de los servicios en la nube de Induxsoft ERP Cloud V12.
5.2 Exclusiones
El cálculo de disponibilidad excluye:
- Mantenimiento programado notificado con al menos 24 horas de anticipación.
- Interrupciones causadas por fallas en los servicios de Google Calendar o las APIs de Google fuera del control de Induxsoft.
- Interrupciones causadas por fallas en los servicios de Nylas, Inc. fuera del control de Induxsoft.
- Interrupciones derivadas de causas de fuerza mayor.
- Interrupciones atribuibles al Cliente, incluyendo revocación del acceso OAuth o problemas en su infraestructura On Premise.
5.3 Remedio por Incumplimiento
En caso de que la disponibilidad mensual sea inferior al 99.9%, el Cliente podrá solicitar un crédito de servicio proporcional al tiempo de interrupción no cubierto a través del portal de administración en https://portal.induxsoft.net, abriendo un caso administrativo dentro de los 15 días naturales siguientes al mes en que ocurrió la interrupción.
6. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Usar la Funcionalidad únicamente para los fines descritos en estos Términos y de conformidad con las políticas de uso aceptable de las APIs de Google.
- No intentar acceder a datos de Google de otros usuarios sin su consentimiento expreso.
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a su cuenta de V12.
- Notificar a Induxsoft de forma inmediata ante cualquier uso no autorizado de su cuenta o de la Funcionalidad, a través del portal de administración en https://portal.induxsoft.net.
- Asegurarse de que los usuarios de su organización que utilicen la Funcionalidad conozcan y acepten esta política y la Política de Privacidad aplicable.
7. Obligaciones de Induxsoft
Induxsoft se compromete a:
- Proveer la Funcionalidad conforme al nivel de servicio establecido en la Sección 5.
- Proteger los datos de Google Calendar del Cliente conforme a lo descrito en la Política de Privacidad.
- Notificar al Cliente con al menos 24 horas de anticipación sobre mantenimientos programados que afecten la disponibilidad de la Funcionalidad.
- Notificar al Cliente sobre cambios materiales en estos Términos con al menos 30 días de anticipación.
8. Propiedad Intelectual
Induxsoft retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Funcionalidad, incluyendo su código fuente, interfaces, documentación y marca. Estos Términos no otorgan al Cliente ningún derecho sobre la propiedad intelectual de Induxsoft más allá del uso de la Funcionalidad durante el periodo contratado.
Los datos del Cliente, incluyendo los eventos de calendario sincronizados, son y permanecen propiedad del Cliente en todo momento.
9. Limitación de Responsabilidad
9.1 Exclusión de Garantías
La Funcionalidad se provee "tal como está" y "según disponibilidad", salvo por los compromisos expresamente establecidos en la Sección 5. Induxsoft no garantiza que la Funcionalidad sea ininterrumpida o libre de errores en todo momento.
9.2 Límite de Responsabilidad
En ningún caso la responsabilidad total de Induxsoft derivada de estos Términos excederá el monto pagado por el Cliente por la Funcionalidad durante los tres meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
9.3 Exclusión de Daños Indirectos
Induxsoft no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de datos, pérdida de ingresos o interrupción de negocio, aun cuando hubiera sido advertida de la posibilidad de tales daños.
9.4 Servicios de Terceros
Induxsoft no asume responsabilidad por interrupciones, cambios o discontinuación de los servicios de Google Calendar o Nylas, Inc. que afecten la disponibilidad o el funcionamiento de la Funcionalidad.
10. Modificaciones a la Funcionalidad y los Términos
Induxsoft se reserva el derecho de modificar, actualizar o discontinuar la Funcionalidad en cualquier momento. Para cambios materiales en estos Términos, Induxsoft notificará al Cliente con al menos 30 días de anticipación mediante aviso en el portal de administración en https://portal.induxsoft.net y por los medios de contacto registrados. El uso continuado de la Funcionalidad tras dicho plazo constituirá aceptación de los nuevos Términos.
11. Terminación
11.1 Por el Cliente
El Cliente puede cancelar su suscripción a la Funcionalidad en cualquier momento desde el portal de administración en https://portal.induxsoft.net. La cancelación tendrá efecto al término del periodo facturado en curso, sin derecho a reembolso proporcional por el tiempo no utilizado.
11.2 Por Induxsoft
Induxsoft puede terminar estos Términos y el acceso a la Funcionalidad en caso de:
- Falta de pago conforme a la Sección 4.
- Incumplimiento material de estos Términos por parte del Cliente.
- Requerimiento legal o regulatorio que impida la prestación del servicio.
- Discontinuación de la Funcionalidad, con notificación previa de al menos 30 días.
11.3 Efectos de la Terminación
Tras la terminación, los datos sincronizados previamente almacenados en la base de datos de V12 se conservan conforme a lo descrito en la Política de Privacidad. El token OAuth será revocado en Google y eliminado de los servidores de Induxsoft.
12. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de o relacionada con estos Términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México, renunciando el Cliente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.
13. Disposiciones Generales
- Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad aplicable, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto a la Funcionalidad.
- Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia.
- No renuncia: El hecho de que Induxsoft no ejerza algún derecho establecido en estos Términos no constituye renuncia a dicho derecho.
- Idioma: En caso de discrepancia entre versiones en distintos idiomas, la versión en español prevalecerá.
14. Contacto
Para preguntas, notificaciones o solicitudes de soporte relacionadas con estos Términos de Servicio, el Cliente puede contactar a Induxsoft a través del Portal de Administración de los Servicios en la Nube de Induxsoft en https://portal.induxsoft.net, desde donde podrá abrir un caso de soporte técnico o administrativo según corresponda, recibir atención inmediata o consultar los números de teléfono de contacto disponibles.