Aviso de Privacidad

Versión: 2.0 Fecha de entrada en vigor: 14 de febrero de 2014 Última actualización: 13 de marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Induxsoft Data Services S. de R.L. de C.V. ("Induxsoft®"), con domicilio en Av. J. P. González G., Edificio Acantún, Piso 3, No. 467, Col. Daniel Robles S., Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México, C.P. 29039, es responsable de la recopilación, uso y protección de sus datos personales, conforme a los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.

2. Ámbito de aplicación

Este aviso aplica a todos los productos, servicios, aplicaciones y sitios web operados por Induxsoft®, incluyendo sin limitar:

Aplicaciones de escritorio y móviles: MaxiComercio R5, Déminus R5, FactuDesk, CFDI Explorer, Nómina SE, Contabilidad SE, VenDesk SE, Códice, MySQL Tools, Enterprise Browser, Induxsoft Windows Agent (IWA), Timbrado Masivo CFDI, Devkron Applications Server, y todas sus versiones y ediciones.

Aplicaciones y plataformas web: FactuDesk Web, Websencia, PractiHost, Plataforma V12 (MaxiComercio V12, Déminus V12, VenDesk V12, SBP V12), Panel de control del cliente, Cuenta Maestra y portal de soporte.

Servicios de inteligencia artificial: Plataforma de agentes conversacionales, herramientas de automatización e IA de escritorio.

Sitios web bajo los dominios: induxsoft.net, induxsoft.com, grupoexecom.com, maxicomercio.com, maxicomercio.net, deminus.com, factudesk.com, factudesk.net, plazamundial.com, plazamundial.net, devkron.com, devkron.net, devkron.org, practihost.com, practi.host, websencia.dev, y demás dominios acreditados como propiedad de Induxsoft®.

3. Datos personales que recabamos

Dependiendo del producto o servicio que utilice, podremos recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto:

Datos de uso del servicio:

Datos de facturación:

Datos opcionales (solo cuando sean necesarios para el servicio contratado):

Principio de minimización: Solo recabamos los datos estrictamente necesarios para las finalidades descritas en este aviso. No solicitamos datos sensibles como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas ni datos genéticos o biométricos, salvo que un servicio específico lo requiera y se informe expresamente.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)

Finalidades secundarias (opcionales — puede oponerse sin afectar el servicio)

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando su solicitud a privacy@induxsoft.net.

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:

6. Transferencia y divulgación de datos

Sus datos personales no serán vendidos, cedidos ni traspasados a terceros con fines comerciales propios de éstos. Sin embargo, podrán ser compartidos en los siguientes supuestos:

Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre, incluyendo:

Plataformas de terceros integradas opcionalmente con nuestros productos, como Google (autenticación, analytics), Meta (Facebook Login), entre otras. El uso de dichas integraciones se rige también por las políticas de privacidad de los respectivos terceros.

Autoridades competentes cuando medie una obligación legal, orden judicial o requerimiento de autoridad administrativa.

Infraestructura en la nube y transferencias internacionales

Los datos personales pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera del territorio nacional, a través de proveedores de infraestructura en la nube como Microsoft Azure, en las regiones que Induxsoft determine en cada momento según criterios de disponibilidad, latencia, rendimiento o cumplimiento normativo. Dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de protección de datos compatibles con la normativa aplicable.

Al aceptar este aviso, el titular otorga su consentimiento expreso para dicha transferencia internacional, conforme al artículo 36 de la LFPDPPP, y en el entendido de que Induxsoft se asegura de que los destinatarios adopten medidas de protección equivalentes a las exigidas por la legislación mexicana.

7. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, o bien:

Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o disociados de forma segura.

8. Derechos del titular (ARCO y adicionales)

Usted tiene derecho a:

¿Cómo ejercer sus derechos?

Envíe su solicitud al correo privacy@induxsoft.net indicando:

  1. Nombre completo del titular.
  2. Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
  3. Descripción clara y precisa de los datos y el derecho que desea ejercer.
  4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

Tiempo de respuesta: 15 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, conforme al artículo 29 de la LFPDPPP.

9. Seguridad de los datos

Induxsoft implementa medidas técnicas, administrativas y físicas de seguridad orientadas a proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Entre ellas:

En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente sus derechos, le notificaremos de forma oportuna conforme a la normativa aplicable.

10. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestros sitios web y algunas aplicaciones utilizan cookies y tecnologías similares con las siguientes finalidades:

Puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de privacidad o complementos de su navegador. La desactivación de cookies esenciales puede afectar la disponibilidad de algunos servicios.

11. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad en el contexto de actividades empresariales o profesionales. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, le pedimos nos lo notifique a privacy@induxsoft.net para proceder a su eliminación.

12. Canales de contacto y soporte

Para consultas generales sobre productos, servicios y soporte técnico:

Para asuntos exclusivamente relacionados con privacidad y protección de datos personales:

13. Autoridad de protección de datos

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx

14. Cambios a este aviso

Induxsoft se reserva el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestros sitios web con al menos 10 días naturales de anticipación a su entrada en vigor, indicando siempre la fecha de la última actualización. El uso continuado de nuestros productos o servicios tras la publicación del nuevo aviso constituye la aceptación de los cambios realizados.

Induxsoft Data Services S. de R.L. de C.V. — Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.